سياسة الاسترداد

ضمان استرداد خلال 30 يوماً

نقدّم ضمان استرداد كامل خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء. إذا لم تكن راضياً عن خدمة VerifyIQ، يمكنك طلب استرداد كامل لقيمة اشتراكك خلال هذه الفترة دون الحاجة لتقديم أسباب.

كيفية طلب الاسترداد

تتم معالجة عمليات الدفع والاسترداد عبر مزوّد الدفع لدينا Paddle بصفته تاجر التسجيل (Merchant of Record). لطلب استرداد:

1. زر بوابة العملاء على paddle.net وأدخل عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.
2. اختر الفاتورة المطلوب استردادها واطلب الاسترداد.
3. أو تواصل مع فريق دعمنا وسنُعيد توجيه طلبك إلى Paddle.

مدة المعالجة

تتم معالجة عمليات الاسترداد عادةً خلال 5-10 أيام عمل، وتعتمد المدة الفعلية لظهور المبلغ في حسابك على بنكك أو شركة بطاقتك الائتمانية.

الاشتراكات المتجددة

بإمكانك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم → إدارة الاشتراك. عند الإلغاء، يستمر وصولك للخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تواصل معنا

لأي استفسار حول الاسترداد، تواصل معنا أو راجع سياسة الاسترداد الكاملة لـ Paddle.